O2O分销系统解决传统餐饮行业哪些难题?餐饮行业微分销系统解决方案
餐饮电商产业是一个方兴未艾、大有可为的产业,目前,中国的餐饮O2O已经正式进入手机移动网络餐厅阶段。餐饮O2O形式其实早就出现在人们的视野中,例如各大团购网站便是O2O的一种,这也是现今餐饮业中对O2O的广泛认知。餐饮的优惠、打折无疑是其中不可或缺的一部分。O2O分销系统解决传统餐饮行业哪些难题?下面介绍餐饮行业微分销系统解决方案。
1、原料成本、人力成本、租金成本大幅上涨;
2、管理机制相对落后;
3、市场竞争日益激烈,利润空间缩小。
餐饮行业微分销系统解决方案:
1、预定、点菜功能提高点菜效率提高翻桌次数
通过微信预定位置、自助点菜功能让顾客在进入餐馆前就能够完成订单流程,同时还可以利用客户用餐数据分析进行智能点菜,为客户快捷高效符合需求的提供推荐菜单,提升了用户体验,降低了菜单处理成本,也就有可能增加翻桌率,同时也将线上线下用户数据、订餐数据以及资金数据得到了流畅的传递和处理。
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2、打通会员管理、支付、积分、储值实现消费闭环现金流和老顾客是餐饮企业的命脉,纯粹的线下支付或者纯粹的线上支付都已经有自己的一套支付体系,但线上与线下之间的支付还没有一套很完善的方案,尤其在信息化普及并不高的餐饮行业。然而餐饮O2O却很好的解决了这个问题,即在沿袭传统餐饮企业会员卡系统的基础上,将实体卡与餐饮O2O会员卡绑定进行数据同步,顾客还可以选择将手机号与会员卡绑定用手机号结账,会员储值现金支付依然走线下渠道,线上实现虚拟卡验证、优惠券发放、顾客数据积累等。
3、真人多客服系统帮餐馆完成订单及咨询
通过微信多客服系统将顾客咨询服务标准化,同时提供了非常详细的客户消费分析资料,使企业更深入了解顾客需求和发现不足,将线下资源与网上平台实现有效对接,即时获取用户的反馈数据。
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